A devolução deve ser solicitada por WhatsApp, telefone, pessoalmente ou já deixar agendada no ato da entrega. A partir do momento em que a solicitação de retirada é feita, nenhuma recorrência de locação adicional é gerada. Em caso de equipamentos retirados direto na loja, a devolução deve ser feita na mesma. Se houver a necessidade da Lokajá apenas entregar ou apenas retirar o equipamento é cobrado da taxa de deslocamento da entrega ou da retirada. Se não houver devolução no local ou solicitação da devolução pelos canais da loja, é gerado cobrança de recorrência automaticamente.